Záruční servis produktů Evolveo, kromě mobilních telefonů, realizujete prostřednictvím prodejce, u kterého jste výrobek Evolveo zakoupili.

Pozáruční servis (po uplynutí záruční lhůty) nebo mimozáruční servis (v případě mechanického poškození produktu) řeší společnost Abacus Electric, s.r.o. (např. prasklý displej navigace). V případě požadavku na pozáruční/mimozáruční (placený) servis nejprve, prosím, kontaktujte nejprve servisní oddělení společnosi Abacus.
Informace a rady k produktům hledejte v sekci FAQ na jednotlivých produktových kartách, popřípadě u prodejce, kde jste produkt zakoupili.





U některých produktů Evolveo se můžete setkat s pojmem "Doživotní záruka".

Záruka je poskytována jako doživotní, což znamená po dobu životního cyklu produktu. Životním cyklem je míněno období, po které se daný produkt vyrábí, plus dva roky od ukončení výroby. Po dobu doživotní záruky bude produkt po předložení platného a nepozměněného nákupního dokladu zdarma opraven (zákazník si hradí pouze dopravu do servisního místa). Pokud produkt nebude možno v rámci doživotní záruky opravit, bude vyměněn za produkt obdobných funkčních vlastností. V rámci doživotní záruky lze provést pouze opravu nebo výměnu produktu, nikoliv však vrácení kupní ceny. Těmito ustanoveními nejsou nijak dotčena zákonná práva na záruku k zakoupenému produktu, případně na vrácení peněz v případě zákonné záruky. V rámci výměny se může stát, že zákazník obdrží produkt jiné značky, funkčně a parametricky blízký produktu původnímu. Na tento vyměněný produkt se vztahuje pouze standardní záruka dva roky. Standardní zákoná záruka se i nadále uplatňuje u prodejce, případně v určeném servisním centru. Doživotní záruka (po uplynutí zákonné záruky) se poskytuje prostřednictvím dovozce, společnosti Abacus Electric, s.r.o.

Sháníte české návody, fotografie produktů Evolveo, ovladače, firmware a další SW k produktům Evolveo? Vše naleznete přehledně roztříděno ve složkách na FTP Evolveo: www.evolveo.eu/ftp.
Soubory ke stažení k jednotlivým produktům naleznete vždy na kartách příslušných produktů v sekci Soubory ke stažení. Nachází se tam manuály, ovladače, software, firmware, atd.
Pokud si přejete z galerie fotografií na kartě produktu stáhnout obrázek k sobě do počítače, např. pro účely tisku (většina fotografií je v tiskovém rozlišení 300 dpi), klikněte na malý náhled fotky v galerii pravým tlačíkem myši a zvolte "Uložit cíl jako".




Pokud máte s produktem Evolveo nějaký problém, zkuste si, prosím, nejprve přečíst FAQ k danému produktu na jeho kartě na tomto webu. Sekce FAQ se průběžně rozšiřují, proto je sledujte pravidelně, pokud řešíte nějaký technický problém. Pokud odpověď ve FAQu nenaleznete, zkuste vyhledat požadovaný soubor s manuálem nebo firmware na FTP Evolveo (www.evolveo.eu/ftp nebo ftp.evolveo.eu/).




Návody na aktualizaci map pro GPS navigace Evolveo CoolTraxx, MultiTraxx a tvTraxx naleznete v sekci FAQ na kartách příslušných produktů. Navigace CoolTraxx první generace (bez přídomku 3D nebo 3D II) aktualizovat nelze, protože obsahují OEM verzi navigačního systému iGO MyWay 2006. Verze navigací CoolTraxx s navigačním programem iGO 8 aktualizovat lze. Mapy v navigacích lze aktualizovat obvykle zdarma prostřednictvím www.naviextras.com, s výjimkou modelu tvTraxx, kde jsou aktualizace pouze placené. Při aktualizacích doporučujeme aktualizovat postupně, protože balíčky aktualizačních dat mohou být hodně velké. Je tedy třeba aktualizovat samostatně mapy a samostatně doplňky, jako například POI. Při aktualizaci map prostřednictvím Naviextras je důležité zkontrolovat si verzi iGO ve své navigaci. U verzí starších než iGO 8.3 může dojít při aktualizaci map východní Evropy k narušení některých návazností na hraničních přechodech mezi východní a západní Evropou. Nejde o závadu ale o vlastnost, kterou nelze u verzí iGO nižších než 8.3 opravit. Od verze iGO 8.3 a výše je návaznost map východní a západní Evropy bezproblémová.